Yolcu360 olarak, rezervasyon süreçlerinizde karşılaşabileceğiniz zorluklara karşı yanınızdayız. Vefat, sağlık sorunları veya başka öngörülemeyen sebeplerle rezervasyonunuzu kullanamayabilirsiniz. Bu gibi durumlarda nasıl bir yol izlemeniz gerektiğini bilmek önemlidir.
Rezervasyon İptal Süresi Geçmediyse; rezervasyon iptal süreniz henüz dolmadıysa, iptal işleminizi hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlamak için İptal/İade ve Değişim Süreçleri kategorimizde yer alan yazılara göz atabilirsiniz. Değişiklik ya da iptal işleminiz için ilgili başlıklardan bilgi alabilirsiniz.
Rezervasyon İptal Süresi Geçtiyse; iptal süreniz dolduktan sonra sağlık problemi veya vefat gibi beklenmedik bir durum meydana geldiyse, bu durumu belgelendiren sağlık raporu veya ölüm belgesi gibi evraklarla birlikte Misafir Merkezi ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Aşağıdaki Online Asistan butonuna tıklayarak talebinizi ekibimize iletebilir ve size en uygun desteği alabilirsiniz.
Bu tür üzücü durumların yaşanmamasını dileriz; her zaman yanınızdayız. 💖