Araç kiralamada değişiklik, iade ve iptal talepleriniz için araç kiralamada değişiklik sayfamızı kullanabilirsiniz. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Rezervasyonlarım sekmesi ile devam etmeniz yeterli.
Araç kiralama değişiklik taleplerinde dikkat edilecekler
Araç kiralama rezervasyon değişiminizi online olarak Yolcu360 üyeliğiniz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Ancak, rezervasyon teslim saatinizin geçmesi durumunda iptal koşulları ve uygulanacak prosedürler, iş birliği yaptığımız araç kiralama firmalarına göre farklılık gösterebilir. Bu gibi durumlarda, sizlere en uygun çözümü sunabilmemiz adına destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Özellikle araç teslim alınmamışsa veya araç firması tarafından teslimat yapılmadıysa, süreci hızlandırmak adına sağ alttaki canlı yardım butonu üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz, taleplerinizi en kısa sürede inceleyerek çözüm üretecektir.
Adım adım Yolcu360 araç kiralama değişimi
Araç alış saatiniz geçmediyse rezervasyonunuzu değiştirmek için takip etmeniz gereken adımlar aşağıdaki şekilde:
- Üyeliğinizle giriş yaptıktan sonra Hesabım → Rezervasyonlarım → Araç Kiralama → Aktif Rezervasyonlarım alanında iptal etmek istediğiniz rezervasyonunuzu seçin.
- Rezervasyonunuzu seçtikten sonra açılan “Rezervasyon Detay” ekranında “Rezervasyonla ilgili desteğe mi ihtiyacınız var?” bölümünden “Rezervasyon Değişikliği’ne tıklayınız.
- Açılan sayfada rezervasyon değişikliği için yeni lokasyon ve tarih kriterlerinizi giriniz.
- Kampanya koduna sahipseniz kampanya kodunuzu girerek, indirimli fiyatlardan araçları listeleyebilirsiniz.
- Yeni aracı seçtikten sonra sürücü bilgilerini giriniz.
- Rezervasyon değişikliği sonucu ek ödeme tutarınız ya da iade tutarınız ekrana yansıyacaktır.
Değişiklik işleminde + tutar çıkar ise kredi kartınız ile güvenli ödeme yaparak, değişiklik işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade tutarı çıkmasıyla birlikte misafir temsilcilerimizk sizlere en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.