Kiralık araçta hasar olursa durum incelemesi sonucunda ödeme sorumlulukları belirlenir. Araç kiralamada kaza durumlarında hasarı kimin ödeyeceğini sözleşme koşulları, sigorta kapsamı ve sürücünün kusur durumu belirler. Bu rehberde, tüm olasılıkları adım adım ele alıyoruz.
Araç kiralamada 7/24 müşteri desteği ve uygun fiyatlar arıyorsanız Yolcu360 üzerinden hizmet alabilirsiniz.
Kiralık araçta hasar olursa ne yapmalısınız?
- Sakin kalın ve firmadan yetki almadan aracın yerini değiştirmeyin. Trafiğe engel durumlarda aracı kiraladığınız firmaya hızlıca ulaşarak konunun acil olduğunu belirtin.
- Araç kiralama firmasını hemen bilgilendirin.
- Polis çağırarak tutanak tutturun.
- Hasarın fotoğrafını çekin ve belgeleyin.
- Sigorta poliçesini ve sözleşmeyi kontrol edin.
Araç kiralamada kaza veya hasar durumunda sorumluluk kime aittir?
Kiralık araçta meydana gelen hasarın kim tarafından karşılanacağı şu faktörlere bağlıdır:
- Sürücünün kusuru var mı?
- Sigorta (Kasko) paketi hangi durumları kapsıyor?
- Kaza türü (tek taraflı, çift taraflı, hasarsız kaza vs.) nedir?
- Sözleşmede belirtilen özel hükümler nelerdir?
Kusur sizdeyse ve sigortanız sınırlıysa, tamir bedeli, çekici ücreti ve hatta araçta oluşan değer kaybı size fatura edilebilir. Ancak tam kapsamlı kasko yaptırdıysanız, çoğu masraf sigorta tarafından karşılanır. Bu konuda detaylı bilgi için kiralık araçla kazada sorumluluk kime aittir konulu yazımıza göz atabilirsiniz.
Sigorta türüne göre hasar sorumluluğu
Araç kiralamada sigortalar hasar ödemelerini karşılayabilir. Aşağıda çeşitli araç kiralama sigortaların kapsam özelliklerine göz atabilirsiniz. Sigorta ürünleri firmalara göre değişkenlik gösterdiği için buradaki metinler sadece bilgilendirme amaçlıdır. Net sigorta kapsamını araç kiralama sözleşmenizde inceleyebilirsiniz. Araç kiralama sözleşmesi nedir diye merak ediyorsanız ilgili yazımıza göz atın.
| Sigorta türü | Kapsamı | Hasarı kim öder? |
|---|---|---|
| Zorunlu Trafik Sigortası | Karşı tarafın zararını öder | Sürücü (eğer sadece bu varsa) |
| Standart Rent a Car Kaskosu | Kaza, hırsızlık gibi temel riskleri kapsar | Kısmen sigorta, kalan sürücüye yansıtılır |
| Full Rent a Car Kaskosu | Kapsamlı koruma sağlar (mini hasar, cam, far, lastik vb.) | Genellikle tamamı sigorta tarafından |
| Mini Hasar Sigortası | Çizik, küçük göçük gibi durumları ek olarak kapsar | Sigorta (limit dahilinde) |
| Ek Teminatlar (Değer Kaybı vb.) | Araçta oluşan ikinci el değer kaybını da kapsayabilir | Sigorta (poliçeye göre) |
Kiralık araçta hasar türleri hakkında bilinmesi gerekenler
1. Kiralık araç çizilirse ne olur?
Eğer formda belirtilmeyen yeni bir çizik oluştuysa ve sigorta paketi bunu kapsamıyorsa, masrafı siz ödersiniz. Mini hasar sigortası varsa, çizikler sigorta kapsamında değerlendirilebilir.
2. Motor arızası olursa kim sorumlu?
Sürücü kaynaklı olmayan teknik arızalarda (örneğin yağ kaçağı, fabrika hatası) firma sorumludur. Ancak hatalı kullanım tespit edilirse (el freni açık sürüş gibi), masraflar sürücüye yansıtılabilir.
3. Kiralık araçta tek taraflı kaza olursa?
Sürücü kusurluysa, mini hasar ya da full kasko yoksa tüm maliyetler size ait olabilir. Tüm kazalarda polis tutanağı tutularak resmi kayıtlara geçirilmesi gerekir.
4. Kiralık araçla kaza sonrası değer kaybı durumunda ne olur?
Kiralık araçta yaşanan kazalar sonrası araç değer kaybına uğrayabilir. Çoğu zaman bu bedel sigorta şirketi tarafından karşılanır. Ancak bazı firmalar poliçeye bağlı olarak değer kaybını sürücüden tahsil edebilir.
Kiralık araçlarda hasarlar hakkında sıkça sorulan sorular
Hayır, bu durum kasko türüne ve kusura göre değişir. Full kasko varsa büyük kısmı sigorta tarafından karşılanır.
Alkol etkisinde araç kullanımı, kasıtlı zarar verme veya kasko dışı riskler hariç tutulur. Poliçenizin detaylarını kontrol edin.
Sigortanız varsa çoğu durumda ödeme yapmazsınız. Ancak sigortanız yoksa tamirat ücretini ödersiniz. Bu tür durumlar faturalarıyla tarafınıza iletilecektir.
Araç onarımda kaldığı sürede firmanın araçtan kazanamayacağı gelir için talep ettiği bedeldir. Bazı firmalar bunu sizden tahsil edebilir.
Tam kapsamlı sigortalarda bu durum kapsama dâhil olabilir. Ancak standart sigorta bunu karşılamayabilir. Sigorta kapsamınızı inceleyin.
Rent a car kaskosu yaptırmak neden önemli?
Araç kiralama sırasında sunulan sigorta paketleri çoğu zaman standart olur. Ancak siz ek kasko ya da tam sigorta seçeneğiyle çok daha geniş kapsamlı bir koruma sağlayabilirsiniz. Özellikle aşağıdaki durumlar için önerilir:
- Uzun mesafe yolculuklar
- Dağlık, virajlı ya da dar yollar
- Yoğun şehir trafiği
- İlk kez araç kiralama yapanlar
