Kiralık araçla kazada sorumluluk genellikle ana sürücü olarak kiralayan kişiye aittir. Ek sürücü pakedi alınmışsa ve kazayı ek sürücü yapmışsa, ek sürücü de sorumlu tutulabilir. Yolcu360 ile araç kiralama yaptığınızda aracı kiralayan şirketin koşullarına tabi olursunuz. O nedenle kiralama koşullarındaki kaza maddelerini mutlaka okuyun.
Kiralama sırasında yapılan sigorta türüne bağlı olarak hasarın bir kısmı veya tamamı sigorta tarafından karşılanabilir. Kaza durumunda, hemen kiralama firmasıyla iletişime geçip gerekli prosedürleri uygulamanız önemlidir.
Kiralık araçla kaza yapılması durumunda süreç tamamen ilgili firma tarafından yönetilmektedir. Bu tür durumlarda doğrudan aracı kiralayan firma ile iletişime geçmeniz gerekir.

Yolcu360 ile araç kiralama yaptım ve kaza yaşadım. Ne yapmalıyım?
- Güvenliği sağlayın: Aracı durdurun, dörtlüleri yakın, gerekiyorsa yol kenarına çekin.
- Polis ve sağlık ekibini arayın: Yaralanma varsa hemen 112’yi arayın, kaza tutanağı için trafik polisi çağırın.
- Araç kiralama firmasını bilgilendirin: Kiraladığınız şirketi hemen arayın, ne yapılması gerektiğini öğrenin.
- Kaza raporu ve tutanak tutun: Karşı tarafla anlaşmalı kaza tutanağı hazırlayın. Trafik polisi geldiyse rapor alın.
- Fotoğraf ve video çekin: Aracın hasarlı yerlerini, plakaları, yol durumunu mutlaka belgeleyin.
- Sigorta bilgilerini toplayın: Diğer aracın ruhsat ve sigorta bilgilerini alın.
- Aracı hareket ettirmeyin: Şirket yetkilisinden onay almadan aracı çekiciyle çektirmeyin. (Trafik akışına engel durumlarda firmadan mutlaka önce onay alın.)
- Tüm evrakları saklayın: Tutanak, rapor, fotoğraf ve masraf belgelerini kiralama şirketine teslim edin.